Términos del servicio

Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue recibido.

Tarifa de envío de devoluciones: Para procesar una devolución, se aplicará una tarifa plana de $150.00 para cubrir los gastos de envío de la devolución. Esta tarifa se deducirá del monto total a reembolsar.

Reposición sin cargo: No se cobrará ningún cargo adicional por la reposición de productos devueltos. Si el cliente solicita cambiar un producto por otro, nos encargaremos de realizar el intercambio sin costos adicionales, siempre y cuando el nuevo producto esté disponible en stock.

Artículos en oferta final: Aunque no ofrecemos artículos en oferta final, nuestra política de devolución sigue aplicando a todos los productos comprados. Los clientes pueden solicitar una devolución dentro del plazo establecido, siempre y cuando cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando los detalles de la compra y la razón de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, se proporcionarán instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.